مفاهيم ومصطلحات الادارة المعاصرة

فريق العمل الناجح... انواعه وصفاته وفوائده

 فريق العمل الناجح... انواعه وصفاته وفوائده

من اساليب التسويق الناجح للشركة هو بناء فريق عمل ناجح تستطيع من خلاله الشركة البحث عن التعاون الكامل مع بقية اعضاء الشركة وصولا لافكار التسويق الناجح .
ان بناء فريق عمل ناجح يساعد على العمل كوحدة واحدة ، فبناء الفريق يعزز الروح المعنوية وينمى مهارات القائد الناجح وكذلك مهارات العمل مما ينعكس بالايجاب على تعزيز الثقة والتماسك والتواصل والانتاجية .

1- تعريف الفريق:

اكثر ما يميز فريق العمل الناجح هو ان تكون الاولية القصوى لأعضائه هى تحقيق الاهداف المطلوبة للفريق .  قد يهتم الاعضاء بتحقيق العديد من الأهداف الشخصية التي يأملون في تحقيقها من خلال أنشطتهم . ولكن الأكثر أهمية في أعمالهم هو نجاح المجموعة في تحقيق الهدف الذي حدده الأعضاء معاً، فهم يتعاونون بحرية ويتحاورون بصراحة ووضوح.

وللأسف فإن أغلب المجموعات مجرد تجمع من الشخصيات، ويكون لكل واحد منهم أولوياته الخاصة التي قد تكون أكثر أهمية عنده من الأولويات التي يسعى أغلبية أعضاء المجموعة إلى تحقيقها ، وغالباً ما تتميز المناقشات والعلاقات في مثل هذه المجموعات بتضارب الأولويات ووجود مراكز قوى داخل المجموعة ، كما تتسم تلك العلاقات والمناقشات بالتماشي مع القرارات في الظاهر دون الالتزام بها بعمق في الحقيقة ؛ بل إن الأفراد في مثل هذه المجموعات لا يمانعون في تحقيق مكاسب شخصية على حساب الآخرين. ولكن على الجانب الاخر هناك العديد من المجموعات التى من الممكن ان تشكل نواة لفريق عمل ناجح .

2-أنواع فرق العمل الناجحة

يوجد العديد من أنواع المجموعات التي يمكن تطويرها لتصبح فرق عمل ناجحة واليكم بعض الامثلة :

أولاً : اللجان

  والتي عادة ما تكون بحثية أو استشارية وعادة ما تخضع لرئاسة الشخص أو الجهة التي  قامت بتشكيل هذه اللجان .

ثانياً : المجموعات ذات المهام المحددة

وهى المجموعات التى تشكل بصفة مؤقتة ولاغراض محددة وينتهى عملها بانتهاء الغرض الذى تم تشكيل تلك المجموعات من اجله وهى مجموعات مشكلة مؤقتاً لحل المشكلات أو للتعامل مع المسائل التي تتداخل فيها الوظائف أو السلطات.

ثالثاً: دوائر جودة الخدمة المقدمة 

وتضم العديد من الموظفين والمشرفين للبحث عن طرق لزيادة فاعلية مجموعات العمل عن طريق إنتاجية أعلى وجودة أرقى.

رابعاً : مجموعات المشروعات 

 التي تتكون للعمل في مشروع محدد مثل إصدار منتج جديد أو تشييد مصنع أو إنشاء برنامج كمبيوتر ، قد يكون وجود مجموعات المشروعات مؤقتاً مثل المجموعات ذات المهام المحددة، حيث ينتهى عمل المجموعة بانتهائها من تنفيذ مهمتها.

الصفات التي تميز فريق العمل الناجح  :

المعلومات:

1- تتحرك المعلومات بسهولة من القاعدة (الموظفين) الى رأس الهرم (الادارة) ومن أعلى إلى أسفل. وداخل المستويات الادارية الواحدة.

2- يشترك فى اصدار والحصول على المعلومات جميع أعضاء الفريق.

3-واضحة وصريحة.

علاقات الأعضاء:

1- الثقة والاحترام المتبادل

2- التعاون والدعم

الخلاف:

1- يعتبر طبيعياً ونافعاً طالما فى سياق العمل .

2- حول الموضوعات وليس الأشخاص وللمنفعة العامة وليس الشخصية .

جو العمل:

1- واضح ومريح

2- غير قائم على التهديد

3- غير تنافسي ويسوده الود

4- قائم على المشاركة والتعاون

اتخاذ القرارات:

1- بالإجماع

2- يتم عن طريق الاستفادة القصوى من مصادر المعلومات والاستخدام الجيد لتلك المصادر .

3- يلتزم الجميع بتنفيذ القرارات

الابتكار:

1- المزيد من الخيارات والطرق

2-  الغرض منه التوجه نحو إيجاد الحلول

السلطة:

1- يشترك فيها الجميع

2- تعتمد على الكفاءة

3- تعتمد على الإسهام للفريق ككل

التحفيز:

1- الالتزام بالأهداف المحددة من قبل الفريق .

2- إشباع حاجات الانتماء

3-  افساح المجال الاكبر لتحقيق انجاز من خلال الفريق

4- تجاهل الأهداف الشخصية وتغليب المصالح العامة على المصالح الشخصية 

المكافآت:

1- ترتكز على الإسهام للفريق وتقدير النظراء

فوائد فريق العمل الناجح

الفائدة الأولى:

 التعاون وهو الفائدة الأساسية . حيث يرغب الاعضاء فى العمل معا وتغليب مصلحة الفريق وان يكون فريقا ناجحا  ، كما يريد الأعضاء ما هو أكثر من التعاون مع بعضهم من أجل مصلحة الفريق .

الفائدة الثانية:

 التحاور ، حيث ينقل أعضاء الفريق المعلومات بحرية وسهولة من خلال تقديم الدعم والثقة ببعضهم البعض، ويدركون مدى أهمية تبادل المعلومات المطلوبة بينهم للعمل بطريقة أكثر فاعلية، كما تنتقل المعلومات بحرية من أسفل إلى أعلى وبالعكس ، وكذلك بين الإدارات الواحدة ، وبذلك يكون للتحاور فائدة أخرى.

الفائدة الثالثة:

 تبادل الادوار والصلاحيات والمسئوليات بين اعضاء الفريق والاستخدام الأكثر فاعلية للموارد ، والمواهب، والقوى والذي يقوم به الأعضاء بحرية تامة بمشاركة أعضاء آخرين بالفريق ، فعندما يوجد نقص أو خلل معين  في معلومة محددة أو مهارة خاصة لدى الأعضاء فهناك عضو آخر أو اكثر لتعويض هذا النقص .

الفائدة الرابعة:

 اتخاذ القرارات والحلول في وقت واحد ، حيث إن كل عضو يستخلص، ويُقَيّم اختيارات أكثر مما يستطيع أن يقوم به فرد واحد. فيقل بذلك الوقت المطلوب لإنجاز العمل؛ لأن الأعضاء يتخذون القرارات فى وقت واحد ، و تتخذ القرارات بإجماع الأعضاء .

الفائدة الخامسة:

إن من يملكون مسئولية اتخاذ  القرارات والحلول يشعرون بالالتزام تجاه تنفيذ  تلك القرارات والحلول بنجاح.